Préparer mon relevé de site : fiche à remplir et PDF imprimable
01
Commencez par le périmètre, pas par le total.
Nommez le projet, les zones, les fonctions et les équipements conservés. Une caméra, un point réseau ou une enceinte ne décrit pas à lui seul le résultat attendu. Précisez l’usage, les contraintes connues et qui doit valider le choix. Identifiez séparément la fourniture, les prestations d’intégration et les travaux hors périmètre : la distribution Inovexia ne doit pas être confondue avec une installation WEXON déjà incluse.
Pour chaque ligne, recopiez la référence exacte et sa variante. Distinguez quantité nécessaire, unité de vente documentée et répartition par zone. Un lot, un rouleau et une pièce ne sont pas interchangeables. Si le conditionnement ou l’accessoire compatible manque, notez une question ; ne remplacez pas l’inconnu par une quantité ou une compatibilité supposée. L’objectif est une proposition comparable, pas une liste artificiellement complète.
02
À chaque information, le bon emplacement.
Tableau défilant horizontalement : comparez les trois colonnes.
| Élément | À renseigner | Erreur à éviter |
|---|---|---|
| Référence et variante | SKU exact du catalogue actif ; variante, suffixe et unité vérifiés. | Référence voisine choisie pour faire passer l’import. |
| Quantité et zones | Total entier par SKU ; détail des zones dans les notes. | Même SKU répété ou quantité zéro pour une option. |
| Accessoires | Support, alimentation, connectique, montage et éléments déjà inclus à confirmer. | Déduire un kit complet d’une photo ou d’un titre. |
| Base et alternatives | Une base explicite ; options et exclusions identifiées dans le brief. | Additionner deux solutions qui s’excluent. |
| Preuves et inconnues | Document, version, question ouverte et responsable de réponse. | Transformer « à confirmer » en fait validé. |
03
Préparer un CSV réellement importable.
Partir du modèle d’import
Dans l’espace Projets, utilisez le modèle CSV. Les colonnes requises sont sku et quantity ; notes est facultative. N’ajoutez pas prix, marque ou product : les colonnes inconnues sont refusées. L’export de consultation contient notamment product et n’est donc pas un modèle à réimporter tel quel. Le lien « CSV pour réimporter » fournit directement sku, quantity et notes ; contrôlez les valeurs avant l’import.
Contrôler les lignes
L’import accepte au plus 500 lignes et un fichier de 2 Mo maximum. Chaque quantité est un entier de 1 à 1 000 000 ; chaque note reste limitée à 1 000 caractères. Un SKU répété est refusé. Regroupez la même référence en conservant la répartition dans les notes. Une ligne exclue du chiffrage ne devient pas une quantité zéro : décrivez-la séparément comme question ou option.
Lire chaque erreur avant de recommencer
Les erreurs de structure indiquent des lignes ou champs ; une référence inconnue ou non publiée reste à résoudre. Ne supprimez pas silencieusement le besoin pour réussir l’envoi. Conservez votre fichier source, corrigez une copie et vérifiez le projet créé. Un import réussi vérifie sa structure et ses références, pas la compatibilité technique du système.
04
Six caméras, mais pas encore un dossier complet.
EXEMPLE ILLUSTRATIF
Cas fictif : EX-CAM-A apparaît avec 4 unités pour la zone A et 2 pour B. EX-SUPPORT porte une quantité 0, car son besoin est inconnu. Ces références inventées ne sont pas des produits à importer. Le projet réel serait en version 3, tandis qu’un ancien écran conserve la version 2.
Corriger la structure
Deux lignes portant exactement EX-CAM-A créent un doublon ; 4 + 2 = 6 donne une seule ligne avec la répartition A/B dans les notes. La ligne de support à zéro reste refusée. Sortez-la du fichier importable tout en conservant une question explicite dans le brief : quel support et combien ? Le besoin n’a pas disparu.
Ne pas confondre import et validation technique
La syntaxe corrigée peut être valide sans que les références existent dans le catalogue. Même avec de vraies références reconnues, support, alimentation et compatibilité resteraient à confirmer. Une réussite d’import n’autorise donc ni à marquer les accessoires vérifiés, ni à annoncer que les six caméras fonctionneront ensemble.
Demander sur la bonne version
Une demande basée sur la version 2 alors que la version courante est 3 doit être refusée. Relisez le projet actualisé et ses quantités avant de transmettre. Une référence durable de demande ne signifie ni devis émis, ni commande acceptée, ni email déjà reçu. Retrouvez le dossier enregistré avant de répéter une action dont le résultat est incertain.
Exemple de contrôle documentaire et de version, sans création de compte, import réel ou demande commerciale. Les inconnues techniques restent ouvertes jusqu’à une réponse documentée.
05
Avant de cliquer sur Demander un devis.
Relire la version enregistrée
Enregistrez les modifications puis contrôlez référence projet, version, lignes et notes affichées. Une sélection locale ou un formulaire rempli n’est pas encore une demande. Si la session expire ou si le projet a changé, reconnectez-vous puis comparez les informations ; ne confirmez pas aveuglément un ancien écran.
Joindre seulement les informations utiles
Nommez plans et relevés avec leur version, et masquez les données inutiles. Les pièces jointes passent par une analyse : « analyse en cours » ne signifie pas « disponible au téléchargement ». N’envoyez pas de mots de passe, clés, enregistrements privés ou plans de sûreté détaillés par le formulaire public. Organisez les éléments sensibles par un canal convenu avec les personnes autorisées.
Vérifier le résultat, pas seulement l’email
Après transmission réussie, conservez la référence de demande affichée et consultez son suivi. Les notifications sont traitées séparément : un retard de courrier n’annule pas un dossier enregistré. En cas d’incertitude, vérifiez son existence avant de soumettre à nouveau et communiquez la référence à l’équipe, sans multiplier les demandes identiques.
06
Une réponse exploitable commence par des questions précises.
Accompagnez la liste de la date souhaitée, des phases du projet, des alternatives acceptables et des points bloquants. Un tarif absent reste « Sur devis » et une disponibilité non renseignée reste à confirmer. Demandez une réponse explicite sur les variantes, accessoires, documents et exclusions. Après réception d’un devis, les échanges et demandes de révision restent distincts de l’acceptation commerciale, traitée directement avec l’équipe ; aucun délai, stock ou remise n’est déduit de l’envoi du formulaire.
07
Les questions avant l’envoi.
Dois-je avoir un compte pour préparer ma liste ?
Le catalogue et ce guide sont publics. Vous pouvez préparer vos besoins avant de vous connecter. Enregistrer des projets privés et demander un devis via la plateforme exige un compte professionnel approuvé et les droits prévus pour votre rôle ; créer un identifiant ne suffit pas.
Pourquoi mon CSV exporté est-il refusé à l’import ?
Le CSV de consultation inclut des informations de lecture, dont product, qui ne font pas partie du modèle d’import. Utilisez « CSV pour réimporter » pour une copie directement compatible. Repartez de sku, quantity et éventuellement notes. Contrôlez aussi les doublons, quantités et références exactes, sans modifier arbitrairement un SKU pour contourner une erreur.
Comment demander un produit sans référence connue ?
Décrivez la fonction, les contraintes et les interfaces dans le brief ou via Contact. N’inventez pas de SKU importable et ne substituez pas une variante proche. La sélection doit être clarifiée avant d’intégrer une ligne réelle au projet.
Une demande de devis réserve-t-elle le stock ?
Non : l’enregistrement de la demande ne vaut ni réservation, ni achat, ni engagement de délai. Faites confirmer disponibilité et conditions applicables par l’équipe. Une estimation de votre projet reste distincte d’une offre commerciale validée.
Puis-je modifier le projet après transmission ?
Ne supposez pas qu’un ancien brouillon remplace la demande déjà liée à une version. Consultez le suivi du devis et utilisez le parcours de révision disponible, ou clarifiez le changement avec l’équipe. Identifiez toujours la référence et la version concernées pour éviter deux propositions incompatibles.
08
Du projet enregistré à la demande suivie.
Créer ou importer, puis relire
Dans Projets, créez un dossier ou importez le CSV. Après confirmation, ouvrez le projet et vérifiez son nom, ses références, quantités et notes. Un fichier sélectionné ou une ligne modifiée à l’écran n’est pas encore enregistré.
Enregistrer avant d’exporter
Enregistrez les changements et contrôlez la version affichée. Le PDF et le CSV de consultation documentent le dossier. Le lien « CSV pour réimporter » produit sku, quantity et notes, sans la colonne product. L’import crée un nouveau projet ; il ne met pas à jour automatiquement l’original.
Demander avec le rôle autorisé
Un compte vendeur ou hybride approuvé peut transmettre une demande de devis depuis la version enregistrée. Le rôle technicien organise les projets ; il ne donne pas le droit de demander un devis. Une demande transmise reçoit sa propre référence et reste distincte d’une réservation ou d’un achat.
Suivre sans doubler la demande
Retrouvez la demande dans son historique, puis contrôlez la proposition et sa version lorsqu’elle est disponible. Si un envoi paraît incertain, recherchez le dossier avant de recommencer. Une révision se demande sur la proposition concernée ; le traitement commercial se poursuit avec l’équipe.
Sources techniques
Références de lecture externes. Ces documents expliquent des principes ; ils ne certifient pas les produits du catalogue ni leur association.
- Programme partenairesInovexia · Sources consultées le
- Support partenaireInovexia · Sources consultées le