Revendeur
- Préparer ses projets
- Accessible
- Demander un devis
- Accessible
- Ouvrir un ticket support
- Accessible
- Créer une demande RMA
- Non prévu pour ce rôle
- Accéder à Academy
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Grandir ensemble
Plus qu’un tarif : un avantage opérationnel.
INOVEXIA / DISTRIBUTION
Préparez vos projets, consultez vos conditions attribuées et suivez vos demandes dans un espace professionnel. L’accès dépend de l’approbation du compte et de votre rôle.
01
Tarifs et conditions attribués
Après validation de votre entreprise, consultez uniquement les tarifs attribués à votre compte. Une référence sans tarif validé reste « Sur devis » ; la disponibilité doit être confirmée.
Découvrir02
Projets et nomenclatures
Créez une nomenclature par affaire, importez un CSV et conservez les révisions. Les quantités et pièces jointes suivent la demande de devis ; aucun achat n’est conclu en ligne.
Découvrir03
Support avant-vente
Exposez le contexte, les références envisagées et vos questions de compatibilité dans un dossier. Citez le nom du projet dans le ticket pour conserver le contexte ; le rattachement n’est pas automatique.
Découvrir04
Parcours Academy
Consultez les parcours et contenus disponibles dans Academy. La disponibilité des sessions et toute qualification constructeur sont à vérifier ; l’accès partenaire ne vaut pas certification.
Découvrir05
RMA et garanties
Ouvrez un dossier en précisant référence, numéro de série, preuve d’achat et diagnostic. L’éligibilité à une garantie ou à un retour fait l’objet d’une confirmation, pas d’une acceptation automatique.
Découvrir06
Documents partenaires
Retrouvez les documents accessibles à votre rôle et les réponses à vos demandes. Les supports ne sont proposés que lorsqu’ils sont disponibles et autorisés à la diffusion.
DécouvrirL’ouverture d’un compte ne garantit ni remise, ni crédit, ni exclusivité. Les conditions applicables sont validées individuellement.
REPÈRES PARTENAIRES
De votre premier accès au dossier prêt à chiffrer.
Le catalogue et les ressources sont publics. L’espace professionnel ajoute vos projets, vos échanges et les conditions attribuées à votre compte. Voici ce qui s’ouvre, dans quel ordre et avec quelles limites.
Créer un compte n’est pas encore être approuvé.
Conservez un seul dossier, avec une adresse email que vous pouvez consulter. Chaque étape a une fonction différente.
Renseigner votre activité
Indiquez vos coordonnées professionnelles, votre entreprise, votre ville et le rôle correspondant au travail réellement effectué : revente, technique ou les deux. Préparez les justificatifs demandés dans le formulaire.
Préparer ma demandeVérifier votre email
Utilisez le lien reçu pour confirmer l’adresse du compte. Cette vérification prouve l’accès à l’email ; elle n’ouvre pas, à elle seule, les tarifs privés ni les fonctions partenaires.
Suivre l’étude du dossier
En cours d’étude : attendez la décision affichée. Si une pièce doit être remplacée, suivez les indications du dossier. En cas de refus ou de suspension, contactez l’équipe avec le contexte ; ne créez pas plusieurs comptes pour relancer la demande.
Utiliser les accès attribués
Après approbation, les fonctions suivent le rôle du compte. Un prix absent reste « Sur devis » et une disponibilité non confirmée n’est pas une promesse de stock. Les documents accessibles dépendent de leur publication et du profil.
Retrouver mon compte
Une demande précise, une version identifiable.
Le projet prépare l’échange commercial. Il ne remplace ni la validation technique des références ni la confirmation d’une commande.
Décrire l’usage et les zones
Précisez le lieu, les usages, les quantités, les contraintes et les inconnues. Séparez les exigences du client, les hypothèses de travail et les points à vérifier sur site.
Utiliser la fiche de préparationPréparer la nomenclature
Retenez des références exactes, les accessoires nécessaires et les quantités par zone. Vérifiez les erreurs de CSV avant import. Une image ressemblante ou un nom de gamme ne confirme pas une variante compatible.
Préparer un CSV exploitableSoumettre la version courante
Le revendeur ou le profil mixte demande le devis depuis son projet. Si une autre modification a changé la version, rechargez et vérifiez les lignes avant un nouvel envoi. Le technicien peut préparer le projet, mais son rôle ne permet pas cette soumission.
Suivre la référence de demande
La référence confirme l’enregistrement de la demande, pas la réception de son email, un prix accepté ou une commande. Consultez le dossier dans l’espace. Une révision de devis reste une demande ; les achats et l’acceptation sont traités avec l’équipe hors du parcours en ligne.
Les bonnes pièces, au bon endroit.
Un projet, une ressource et un ticket répondent à des besoins différents. Indiquez les références qui les relient sans supposer un rattachement automatique.
Dans le projet
Nomenclature, quantités, version et pièces nécessaires au chiffrage. Contrôlez le résultat de chaque import et l’état des fichiers : déposer une pièce ne prouve pas encore sa disponibilité après contrôle.
Ouvrir mes projetsDans les documents
Recherchez le titre ou la référence. Seuls les documents publiés et accessibles à votre rôle et à votre langue sont proposés. Si la révision souhaitée manque, demandez-la avec le modèle exact et la version concernée.
Rechercher un documentDans le support
Rassemblez une question, ses essais et les réponses dans le même ticket. Citez manuellement le nom du projet et les références utiles. Un ticket support n’est pas automatiquement lié au projet et n’autorise pas un retour matériel.
Préparer un dossier support
INOVEXIA PARTNER
Un espace adapté à votre rôle.
Après approbation du compte et vérification de l’email. Les tarifs restent ceux attribués au compte ; les documents et parcours dépendent aussi des contenus publiés pour votre profil et votre langue.
Technicien
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Profil mixte
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Préparez votre projet, demandez un devis et décidez sur la proposition reçue. Une demande de commande attend toujours la confirmation distincte d’Inovexia.
Un rôle ne correspond plus à votre activité ? Contactez l’équipe pour faire examiner le profil. Ne partagez pas votre compte pour contourner un accès manquant. Contacter l’équipe
Les réponses avant de commencer.
Puis-je préparer un besoin sans compte approuvé ?
Oui : le catalogue public, les guides, les fiches de préparation et les outils publics restent consultables. Ils ne révèlent pas vos prix privés et ne créent pas automatiquement un projet dans votre espace. Les fonctions réservées nécessitent un compte approuvé et le rôle approprié.
Mon compte garantit-il une remise ou du stock ?
Non. Les conditions sont attribuées individuellement. Une référence sans prix validé reste « Sur devis » ; les quantités, délais, options et conditions applicables doivent être confirmés lors de l’échange commercial.
Que faire si l’email du devis n’arrive pas ?
Consultez d’abord les demandes dans votre espace. Si une référence existe, conservez-la et contactez l’équipe sans recréer plusieurs demandes identiques. L’email est une notification distincte de l’enregistrement du dossier.
Puis-je passer une commande depuis la plateforme ?
Non : le parcours Inovexia sert à préparer et demander des devis. L’achat et l’acceptation d’une commande se font directement avec l’équipe. Un éventuel historique de commandes reste consultable selon vos droits ; il n’ouvre pas de nouvelle commande en ligne.
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